Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Когда вы связываетесь с нами по телефону, в WhatsApp или через форму на этом сайте, мы можем собирать персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, марку и модель автомобиля, а также ваше местоположение или адрес в Дубае, Шардже или Аджмане. Эти данные вы предоставляете сами, и они собираются только тогда, когда это необходимо для оказания услуги.

Мы также можем автоматически собирать ограниченную техническую информацию — тип браузера, тип устройства и посещённые страницы — исключительно для корректной работы сайта и понимания общих тенденций использования.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем предоставленную вами информацию, чтобы ответить на запрос, направить техника к вам, подтвердить цену, обработать оплату оказанных услуг и обеспечить гарантийную поддержку установленного аккумулятора или запчасти.

Мы также можем использовать ваши контакты, чтобы уточнить впечатления после оказанной услуги, поделиться актуальными предложениями или запросить отзыв. Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любой момент, просто сообщив нам об этом.

3. Передача информации

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать ограниченные сведения проверенным партнёрским автосервисам, когда услуга (например, ремонт генератора) требует их участия, а также нашим техникам для выполнения вашего заказа.

Информация также может передаваться WhatsApp/Meta, когда вы связываетесь с нами через WhatsApp (в соответствии с политикой конфиденциальности WhatsApp), и платёжным операторам при онлайн-оплате — исключительно для обработки этой транзакции.

4. Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для запоминания базовых настроек и понимания того, как посетители пользуются сайтом. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако некоторые разделы сайта могут работать некорректно без них.

5. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты предоставленной вами информации от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования. Однако ни один способ передачи данных через интернет не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

6. Хранение данных

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для оказания услуг, исполнения гарантийных обязательств и соблюдения применимых юридических и бухгалтерских требований ОАЭ, после чего она удаляется или обезличивается.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент запросить у нас, какие персональные данные о вас мы храним, попросить их исправить или удалить информацию, которая больше не нужна для указанных выше целей. Для этого свяжитесь с нами по контактам ниже.

8. Конфиденциальность детей

Наши услуги предназначены для взрослых, заказывающих помощь на дороге для своих автомобилей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

9. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности в связи с изменениями в наших практиках или по юридическим причинам. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой.